Política de Devoluciones y Reembolsos

Usted tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar la causa.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que usted recibió los productos o en que un tercero designado por usted (que no sea el transportista) tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a: mitemobdc@gmail.com

Le reembolsaremos el importe a más tardar 30 días después del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones para Devoluciones

Para que los productos sean aptos para una devolución, asegúrese de que:

• Los productos hayan sido comprados en los últimos 30 días.

• Los productos se encuentren en su empaque original.

No se pueden devolver los siguientes productos:

• El suministro de bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados (como mallasombra cortada a medida específica).

• El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.

• El suministro de bienes que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• El suministro de bienes que, tras su entrega, según su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de Mercancía

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

Calle Emilio Campa 110, Santa Martha Acatitla Norte, CDMX, C.P. 09140.

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por ello, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o el comprobante de entrega de la devolución recibida.

Regalos

Si los productos se marcaron como regalo al comprarlos y se le enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los productos no se marcaron como regalo al comprarlos, o si la persona que hizo el regalo se lo envió a sí misma para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso a dicha persona.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: mitemobdc@gmail.com